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物業(yè)企業(yè)地震應急處理預案（例）
1 .當發(fā)生地震時,管理處當值各級員工必須首先立足于小區(qū)區(qū)域內自救工作，并將地震引發(fā)的各類突發(fā)事件如火災、漏氣、浸水、人員傷害等情況向消防等救援部門報告，等待救援，通報單位如下：
1.1 消防部門；
1.2 醫(yī)療救護中心；
1.3 水、電、煤氣等緊急搶修中心；
1.4 警方等；
2. 當值工作人員針對事發(fā)情況，應用技術采取以下處理措施：
2.1 小區(qū)區(qū)域內各級物業(yè)管理工作人員立即安照警戒方案投入救援組織工作；
2.2 緊急廣播通知所有業(yè)主、住戶撤離至安全場所，并安排人員現(xiàn)場接應，做好安撫工作；
2.3 相關人員，必須立即將小區(qū)區(qū)域內煤氣管道閥門關閉，避免地震引至的管道漏氣事故發(fā)生；
2.4 安排部分人員找尋受傷人員，并及時安排到安全場所，進行簡單護理后，等待醫(yī)療救護中心救援；
2.5 按火災處理預案，組織人力對地震引發(fā)的火警、火災進行撲救，控制火勢蔓延，等待消防部門援助。
3. 物業(yè)管理各級工作人員應按緊急突發(fā)事件處理規(guī)程，立即組織救災力量。
3.1 最高管理者應及時趕赴監(jiān)控中心，成為救災總指揮，組織小區(qū)自救工作，在消防部門到場后，協(xié)助消防部門進行救災工作；
3.2 當值安全護衛(wèi)員領班或安護主管為救災行動小組組長，負責災情現(xiàn)場一應救災工作，并及時向救災指揮部通報災情，調整救災行動方案；
3.3 工程技術人員、電話機房、變配電所等重要后勤場所、及工作人員堅守崗位，做好小區(qū)內外通訊暢通，和設施設備保障工作；
3.4 管理處按預定的人員、物資疏散方案，安排相關人員做好疏散下來的人員集中，清點尚未脫困人員名單及位置，并做好物資看護工作。
4.機電設備等在地震后將產(chǎn)生損壞情況，并直接導致浸水、火災等事故，必須根據(jù)現(xiàn)場情況作關停處理。
4.1 不論在何種情況下，首先必須關閉小區(qū)煤氣總閥門。
4.2 關閉區(qū)域內中央空調、新風設備，啟動消防報警系統(tǒng)，迫降電梯，嚴禁任何人員使用。
4.3 除消防系統(tǒng)外，在震情發(fā)生時或預報余震較大時，應停止機房內設備使用，切斷供電。
4.4 除消防用水外，根據(jù)供水管道受損情況，確定切斷生活用水。
5.災情控制后，管理處必須盡快恢復小區(qū)正常運轉及生活秩序，處理措施如下：
5.1 致電國家地震部門，查詢地震和余震情況，通報業(yè)戶并在確認安全后，方可允許業(yè)戶返回；
5.2 維修技術人員必須盡快檢查所有設備，對受損設備進行搶修，恢復小區(qū)區(qū)域內設備全部或部分運轉；
5.3 對受傷人員或災情影響較大的單元業(yè)主、住戶安置妥善救治或休息場所；
5.4 清點記錄受損情況，要求有照片及詳盡的書面報告。
地震應急處理注意事項:
1. 地震后果的嚴重性，多以其引致的如建筑物倒塌、氣體泄漏、火災、設備損壞等災害程度而決定，故在具有破壞力的地震發(fā)生時，管理人員必須按不同類型的災害情況進行應急處理；
2. 地震發(fā)生時，其縱波（特征：上下顛簸）最先到達，其造成損害不大，是地震的信號。橫波后于縱波到達（特征：前后左右包圍狀未晃動），建筑物隨之倒塌。橫波一般晚于縱波12秒鐘到達，該“瞬間”可使我們就地采取相應的保護措施，減輕傷害；
3. 有震感而無破壞的地震發(fā)生時，管理處的重要工作是查詢余震預報，并做好業(yè)戶情緒安撫和地震事宜通報工作；
4. 樓內人員可利用12秒鐘時間迅速到達空曠地帶，來不及者不要匆匆從樓上跑下，更不能跳樓，以避免加重傷害；
5. 來不及逃生者最好就近迅速躲避到墻根下或空間最小、支撐牢固的地方，如廁所、廚房等處，也可在書桌、床鋪下，最好把門打開；
6.如果正好在室外，要迅速逃避到空曠處；
7.地震發(fā)生時及未確定安全后，嚴禁任何人員進入小區(qū)區(qū)域內；
8.地震后，管理處需重點對設備設施、煤氣、水管等進行檢查，保證安全使用；
9.對于未確定的余震情況，管理處應告知業(yè)戶有關疏散、逃生路線、熟悉桌面下或小區(qū)避難層等臨時避難常識、受困后呼救待援方法、預備潔凈糧食和飲水于戶內等安全及防范事宜。
