(一)崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)受理業(yè)主訴求,落實(shí)業(yè)主的合理服務(wù)要求,并對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)進(jìn)行回訪登記; 2、按要求巡視責(zé)任區(qū),檢查公共設(shè)施是否完好,并將情況記錄,跟進(jìn)、落實(shí)區(qū)域工程遺留問(wèn)題的處理; 3、熟知責(zé)任區(qū)住戶(hù)基本情況,保持良好關(guān)系,起到客戶(hù)服務(wù)中心與住戶(hù)的溝通橋梁作用; 4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)及各項(xiàng)代收代繳費(fèi)用的催收。 (二)崗位要求 1、有良好的溝通能力,高度的責(zé)任心; 2、45歲以下,物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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